Se divide en tres etapas básicas según la OMS. La primera parte consiste en identificar los contactos de la persona infectada rastreando sus actividades y de quienes la han rodeado desde el inicio de los síntomas, e incluso, días previos.

La siguiente parte se basa en la elaboración de una lista de contactos para informar a las personas que la integran que fueron clasificadas para recibir atención precoz. Los contactos de alto riesgo se deben mantener cuarentena, pero se debe efectuar un seguimiento regular de todos.

El rastreo de contactos se ha vuelto indispensable para tratar de limitar las cadenas de infección. Cientos de personas están siendo entrenadas en todo el mundo para identificar posibles casos, además de que se están generando aplicaciones para el teléfono celular que ayuden a agilizar el proceso.